AI 与智能自动化实践简述
2025-02-05
智能自动化是当前企业数字化转型的重要方向之一。我们在此简要归纳常见做法，供参考。
1. 流程编排与 LLM
将大语言模型与既有业务流程结合，可实现：
- 自然语言理解与意图识别
- 文档解析与信息抽取
- 对话式任务引导与填报
2. 机器人流程自动化（RPA）
在规则明确的场景下，RPA 可承担重复性操作，例如：
- 数据录入与校验
- 跨系统数据同步
- 报表生成与分发
3. 组合使用
将 LLM 的“理解与决策”与 RPA 的“执行”结合，可以覆盖从理解需求到执行操作的全链路，在客服、运营、供应链等场景均有应用空间。
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